今年双 11 格局大变?为什么说这是电商产品经理
更新时间:2021-10-25

  随着 10 月 20 日天猫、京东等平台开启第一波预售,今年的双十一大促正式吹响了号角,各大平台也都各自放出了大招——

  这两年双十一的变化也格外引人注目。首先是整体战线 个月,这也考验着参与品牌的应对能力。

  其次也是最值得注意的,是格局的变化。这个由天猫首创,京东、拼多多等老牌电商平台跟进的狂欢节,这两年迎来了两个特殊玩家——抖音与快手。

  在收割短视频市场红利后,抖音、快手短视频平台用户激增,探索多元化的商业模式因此被提上日程,而电商则顺势成为了抖音、快手的新战场。

  其实在双 11 前夕,抖音、快手等短视频平台就一直在补电商平台的课,升级基础服务、完善电商体系。

  如抖音方面,今年 1 月推出抖音支付,进一步完善电商闭环;4 月基于自身平台的算法优势,提出兴趣电商,强调传统电商之外的潜在用户增量;双 11 前夕又升级 安心购 ,提出买贵退差价的价格保护政策。

  快手方面则在 4 月的快手电商大会上,提出 信任电商 、大搞品牌、服务商;5 月整合 2020 年的小店通和粉丝头条,推出唯一电商商业化产品 磁力金牛 ,双 11 前夕提出 116 品质购物节,同时快手 老铁支付 也完成了部分商标注册。

  1、就互联网行业而言,几乎所有的互联网公司发展到最后,都会面临商业变现的问题。而电商则是空间最大、效率最高、确定性最强的变现路径。

  2、而就传统行业而言,随着互联网的持续渗透,与新冠疫情的进一步催化,都加速了传统零售与生活服务等行业的电商化进程。

  无论是互联网流量需要电商变现,抑或是传统行业或品牌商需要开拓线上渠道,基本都离不开电商产品。而电商也将成为未来互联网的基建产品!

  然而电商也是所有产品形态中逻辑最复杂的,包括了商品、库存、促销、用户、订单、支付、售后等多个相互关联的子系统。

  这样做起产品来才更有前瞻性,不会局限在某个功能中,因小失大。一旦某个环节出现问题,也能立刻定位问题,找到解法。

  而当电商产品经理的视野开始从功能延伸到模块,再延伸到子系统,最后关注整体系统时,也就有了把控平台型产品的能力。

  ◎ 缺乏全局思维:电商系统涉及多模块、多流程、多业务,逻辑复杂。很多产品经理都只负责某个单一模块,不了解链路中其他产品的逻辑及其相互间的关系;但跟其他模块的数据交互及耦合性又非常高,设计难度较大。

  ◎ 大厂借鉴困难:电商系统除了大家都感知到的用户交易路径外,更核心的系统逻辑与信息交互都是面向企业内部的。去做竞品调研的难度极大,也难以从外部进行推敲。即使研究过别人的后台,也不容易明白别人为什么那样做,好处在哪里。

  ◎ 系统资料稀缺:虽然电商是相对成熟的产品,但相关的系统化资料仍然非常稀少。而在有限的资料中,或者是无法落地的宏观方法论,或者是看不出前因后果的碎片化案例。能够兼顾顶层设计与逻辑细节的资料更是绝无仅有。

  原京东 / 天猫产品经理、畅销书《电商产品经理》作者王伟老师,以及前 Thaifintech 产品总监、 畅销书《电商产品经理宝典》作者刘志远老师,强强联手,共同发起了《电商产品经理精进计划》。

  1套电商体系课、48场专项直播,8次实操作业,1次项目实战,365天的导师伴学,帮助 0-3 岁的产品经理了解电商业务从无到有的全过程,掌握电商产品的核心交易链路,增加项目经验和实操作品,成为有思考、有策略的高薪电商产品经理。

  所有电商产品架构,其实都是基础架构上的 业务包装 。只要我们吃透了这些基础架构,未来在面对具体业务场景时就能更加游刃有余,设计时也才能将各个系统关联打通。

  当我们对产品的关注点从单一的模块到整个系统时,就拥有了产品的全局观、系统观。

  首先,从源头上阐述购物车的根本价值,教我们判断是否需要购物车;如果需要,要做到什么程度,避免资源浪费。

  其次,讲解行业规范化、可复用的购物车 SOP 流程,包括具体的业务思考与产品逻辑,如购物车的用户登录和非登录的数据问题、库存的获取逻辑、商品的排序逻辑等等难以感知到的业务逻辑。

  再次,阐述如何通过购物车提升转化率。包括凑单、优惠券、加价购等功能如何设计,如何制定优先级等等,课程都将给出可实操的具体方案。

  最后,详解购物车背后的底层逻辑,包括商品叠加优惠后的计算逻辑,购物车内商品信息、店铺信息、库存信息等查询逻辑,购物车等勾选记忆逻辑,在高并发情况下的降级逻辑等等。

  只有将这些全部考虑清楚后,才是一个完整意义的产品。而这样的课程框架,也将贯穿整个课程体系,帮你形成自己的电商产品知识闭环!

  1套视频体系课外,课程还包括48场专项直播(平均每个月4场,持续12个月),均由2位主讲老师亲自讲授,帮你解决从学习、拓展、求职以及实际工作中遇到的各种问题!

  认识自身的不足以及改进的方向!同时也对课程疑难问题进行集中辅导答疑,帮你巩固课程所学的知识,清扫学习疑惑!

  串联课程每章的知识点,巩固当前模块的知识。同时每份作业都将由2位主讲老师亲自批改,帮你发现自身不足,明确改进方向!

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  2位老师全程带教。其中,王伟老师是前天猫和京东产品经理、《电商产品经理》的作者。刘志远老师则是前 Thaifintech 产品总监,也是《电商产品经理宝典》的作者。

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